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《上海保险业消费者权益保护白皮书(2016-2020)》出炉
2021-03-12 来源: 沃保网 浏览: 3

  随着消费者保险需求的日益旺盛,各大保险公司纷纷更新着自家的产品。与此同时,如何不断加强消费者权益保护的重要性也愈发凸显!而据最新消息显示,上海市保险同业公会近日发布了《上海保险业消费者权益保护白皮书(2016-2020)》。

《上海保险业消费者权益保护白皮书(2016-2020)》出炉

  《上海保险业消费者权益保护白皮书(2016-2020)》中的数据显示,2018年至2020年,上海市保险同业公会共受理保险消费咨询和投诉2万余件,综合调解成功率近80%。保险同业公会立足行业发展实际,借鉴有益经验做法,与法院、公安局、司法局等部门加强合作,建立健全上海保险纠纷多元化解机制。

  按照上海市保险同业公会会长章华的说法,在上海银保监局支持下,保险同业公会积极配合推进上海银行业保险业纠纷调解中心落地,从组织架构、风险管理、内部控制等多方面进一步创新完善体制机制,目前已正式投入运营。

  上海市公安局经侦总队支队大队长杨展介绍称,2020年,警保协作进一步加强,在上海银保监局的见证下,总队与上海市保险同业公会、中国银保信共同签署了合作协议,全面推进信息数据共享,确立了线索处理分析及预警通报渠道,进一步提升了双方在打击保险欺诈工作中的协同作战能力。

  “2020年,双方合作破获一起船厂雇主责任保险系列诈骗案、一起利用保单信息实施诈骗的非法集资案、一起恶意代理退保案,捣毁4个航意险诈骗团伙等。2020年,上海市经侦部门共立案保险领域违法犯罪案件155起,抓获犯罪嫌疑人188人,涉案总值近亿元。”杨展说。

  另外,杨展还谈到:“我们在侦办案件过程中发现,不少市民对利用保险产品、保险事故实施诈骗的犯罪行为警惕性较低,防范能力较弱,极易被不法分子利用成为诈骗的目标,甚至沦为实施保险诈骗的工具。”

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